BigQuery: como empresas o usam para ter insights poderosos
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Dados são poder. Poder de transformar realidades, melhorar resultados e de tomar as decisões certas, com estratégia. Por isso, nenhuma empresa pode se deixar levar pelo luxo de não se basear em dados. Especialmente, não no setor varejista, que precisa fazer escolhas em tempo real, para que a concorrência não abra vantagem.
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Definitivamente, o setor varejista sempre foi altamente competitivo, mas nos últimos anos, a transformação digital e o empoderamento dos consumidores mudaram radicalmente a dinâmica do mercado. Mais do que nunca, é necessário antecipar tendências, melhorar a eficiência operacional e investir na melhor experiência do cliente possível, sempre equilibrando plataformas digitais e físicas. Nesse cenário, a análise de dados consegue trazer diversas soluções. Ainda mais, com o apoio de Qlik.
Neste artigo, vamos explorar de que forma o setor varejista pode se beneficiar com a análise de dados, usando Qlik. Leia até o final e descubra:
Hoje, os consumidores têm acesso a uma quantidade infinita de informações, graças à internet e aos dispositivos móveis. Com eles, é possível pesquisar produtos, comparar preços, ler avaliações e até mesmo fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar. Esse empoderamento digital transformou as expectativas do público, que mais do que nunca, exige uma experiência de compra personalizada e prática.
Além disso, a transformação digital criou novos canais de vendas no setor varejista, como marketplaces e sites mais tecnológicos. Quem não se adapta a esse formato descentralizado, mantém a excelência no atendimento ou não oferece o que o cliente deseja pelo preço que ele está disposto a pagar, fica para trás.
Dessa forma, para crescer nesse ambiente competitivo, as empresas precisam compreender profundamente os hábitos de compra, as preferências dos clientes e as estratégias dos concorrentes, o que só é possível por meio da análise de dados.
Adaptar-se ao meio digital é apenas um desafio que o varejo enfrenta atualmente. Entenda outros pontos de atenção, cada vez mais cruciais e como a análise de dados é capaz de solucioná-os:
Ao integrar dados em tempo real de diversos pontos da cadeia de suprimentos, desde os centros de distribuição até as lojas físicas e plataformas de e-commerce, os varejistas podem identificar áreas de ineficiência e reduzir custos.
A análise preditiva, que utiliza dados históricos e tendências, auxilia na antecipação da demanda, ajuste dos níveis de estoque e no planejamento de estratégias de reposição, evitando tanto desperdícios, quanto a falta de produtos, que podem impactar negativamente a experiência do consumidor.
A análise de dados oferece insights detalhados sobre o comportamento de compra dos clientes, permitindo personalizar ofertas, melhorar o atendimento e até prever tendências de consumo.
Por exemplo, ao analisar o abandono de carrinho no e-commerce, os varejistas podem identificar os motivos pelos quais os clientes desistiram de concluir uma compra, seja por problemas no processo de checkout ou pelo preço.
Com essa informação, é possível desenvolver estratégias para aumentar as taxas de conversão, como oferecer descontos personalizados, melhorar a experiência de navegação no site ou criar campanhas de marketing mais eficazes.
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Além disso, a análise de dados ajuda a medir a eficácia de campanhas, otimizando o retorno sobre investimento (ROI) e maximizando o impacto das ações promocionais. Quanto mais segmentados e personalizados forem os esforços, maior a probabilidade de engajamento e conversão.
Com a análise de dados em tempo real, é possível monitorar o comportamento dos clientes, prever padrões de consumo e ajustar campanhas ou promoções rapidamente, garantindo uma resposta ágil às mudanças do mercado.
O setor varejista continua a ser um dos mais dinâmicos e desafiadores. Então, confira algumas tendências da análise de dados que devem ganhar força:
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Qlik é uma plataforma de análise de dados e business intelligence (BI) que permite explorar, visualizar e interpretar informações de maneira interativa. Entenda porque ela é uma grande aliada do setor varejista:
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