Tecnologia e acessibilidade: entenda a relação e como uni-las na prática

Tecnologia e acessibilidade: você já parou para pensar nesse tópico? No Brasil, é estimado que 45,6 milhões de pessoas têm algum tipo de necessidade especial. Segundo os dados do IBGE, a maioria desses brasileiros vivem em áreas urbanas e utilizam tecnologia todos os dias, mas será que os produtos de análise de dados e outros recursos corporativos estão prontos para acomodar as demandas dessa parcela da população?

Hoje vamos falar um pouco mais sobre tecnologia e acessibilidade, conhecer alguns protocolos utilizados para garantir que ferramentas sejam acessíveis e mostrar quais os benefícios de priorizar ferramentas acessíveis. Pronto para aprender? Então vamos lá!

O que é acessibilidade?

Antes de começarmos a falar sobre acessibilidade e tecnologia, precisamos definir o termo. Neste artigo, trabalharemos com o principal conceito de acessibilidade adotado pelo mercado de software: a ideia de que ferramentas precisam ser ajustadas para aproximar usuários com necessidades especiais.

Um software de gestão acessível, portanto, é aquele que compreende que nem todos os seus usuários têm as mesmas necessidades e alguns deles precisam de ajuda especial para se beneficiar das ferramentas por completo.

Por conta disso, é comum que softwares acessíveis tenham recursos como ferramentas de leitura por voz, legendagem e outras adaptações que fazem com que eles atinjam um número maior de pessoas.

A acessibilidade é Lei no Brasil. Embora o Decreto nº 5.296 de 02 de dezembro de 2004 não fale especificamente sobre software, ele regulamenta atendimento prioritário e adaptações que consigam contornar os desafios de quem vive com deficiência ou mobilidade reduzida.

Por que a tecnologia precisa ser acessível?

Agora que você já sabe que conceito de acessibilidade estamos utilizando, é hora de entender por que a sua empresa precisa de um software acessível. Uma cultura de dados que realmente funcione a favor do seu negócio exige que ele priorize ferramentas que podem ser utilizadas por todos.

Afinal, é difícil conduzir a empresa a processos data driven se apenas uma parcela dos colaboradores consegue utilizar as ferramentas de análise de dados. Do mesmo modo como a alfabetização de dados melhora a maneira como os seus profissionais utilizam informações na tomada de decisão, o uso de softwares de gestão acessíveis traz benefícios similares.

Mas essas não são as únicas vantagens do software acessível. Confira, na lista abaixo, alguns benefícios de aliar tecnologia e acessibilidade.

Lei Brasileira de Inclusão

O Decreto nº 5.296 não é o único que regulamenta o tratamento de pessoas com deficiência no Brasil. A Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015) é outro documento legal que orienta como deverão ser tratados os colaboradores que terem alguma necessidade especial.

Utilizar softwares acessíveis vai ajudá-lo a estar em conformidade com essa Lei e a evitar processos e queixas por discriminação. Softwares com selos emitidos por governos locais (como o Selo de Acessibilidade Digital da Prefeitura de São Paulo) e que seguem as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) são as melhores opções para quem busca atender o artigo 63 da Lei, que diz:

“É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.”

Aumente a adoção das ferramentas

Outro excelente motivo para investir em softwares acessíveis na empresa é o aumento do uso das ferramentas. Ainda segundo o mesmo levantamento do IBGE que citamos na introdução deste texto, 1 em cada 4 brasileiros apresenta algum tipo de deficiência, e parte dessas pessoas não sabe disso. Ferramentas acessíveis farão com que essas pessoas tenham facilidade em desempenhar as tarefas do dia a dia, sem serem excluídas e sem passarem por problemas.

O investimento em recursos que incluem todos os seus colaboradores é fundamental para a construção de uma cultura organizacional voltada para dados e deve ser prioridade de todos os negócios.

Melhore a imagem do negócio

Empresas investem pesado em estratégias de marketing e divulgação que possam melhorar a imagem do negócio, mas muitas delas deixam de lado o dever de casa, que é a acessibilidade, e acabam perdendo oportunidades com isso. Segundo a Accenture Strategy, 62% dos consumidores priorizam marcas que estão dispostas a se posicionar sobre questões como a inclusão e 47% desistem de uma compra ao ficarem decepcionados com uma empresa.

O uso de softwares acessíveis não será positivo apenas para os seus colaboradores com necessidades especiais. Ele também refletirá na maneira como o público vê a sua marca.

Que ferramentas têm como foco a acessibilidade?

Talvez a sua empresa ainda não esteja fazendo nada para aumentar a usabilidade dos usuários com necessidades especiais, mas há vários negócios ao redor do globo que tornaram essa a sua missão. Conheça os cases e produtos feitos por essas empresas que unem tecnologia e acessibilidade.

Acess Earth

Como é usar o Google Maps quando se tem necessidades especiais? Se você teve o privilégio de nunca pensar sobre isso é provável que não conheça o Access Earth. A ferramenta, criada por uma startup americana, tem como objetivo solucionar exatamente o problema de acessibilidade que a do Google tem.

O recurso permite filtrar localizações de acordo com as instalações. É possível identificar sorveterias, lanchonetes, escritórios e repartições públicas com portas largas, banheiros adaptados para PNE e vagas de estacionamento especiais configurando os recursos da ferramenta.

Be My Eyes

Há muitos tipos de deficientes visuais, entre os que perderam completamente a visão e aqueles que têm problemas parciais há uma grande massa de usuários que necessita de ajuda para acessar conteúdo em telas digitais. Isso inspirou a criação do Be My Eyes, ferramenta que conecta pessoas com problemas de visão e voluntários que respondem em tempo real às demandas do app.

Com mais de 3 milhões de voluntários e operando em 150 países, a ferramenta funciona em múltiplos idiomas e tem uma quantidade crescente de usuários engajados em transformar smartphones em olhos para os deficientes visuais em situações comuns do dia a dia, como na fila do pão ou durante uma viagem.

A Toccato sempre priorizou a acessibilidade nos produtos para garantir que eles possam atender uma fatia maior de usuários.  Com a ajuda de uma consultoria especializada, atuamos no desenvolvimento de ferramentas para que elas não sejam um empecilho para aqueles que convivem com alguma deficiência física.

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