Código da Vaga: 26.08 Local: Florianópolis Tipo de trabalho: Presencial Horário: 08:30 às 18:00. Benefícios: Vale refeição, seguro saúde, plano odontológico, vale transporte, Day Off no mês do aniversário, oportunidade de crescimento Sobre a Vaga: Buscamos um profissional dinâmico, organizado e estratégico para liderar nossas ações de Marketing e Eventos. Essa posição é fundamental para o […]
Código da Vaga: 26.04
Local: Florianópolis
Tipo de trabalho: Presencial.
Horário: 08:30 às 18:00.
Conhecimentos Técnicos: Gestão de tempo, Técnicas de Negociação e Oratória.
Conhecimentos de sistemas: CRM; Office ou Google suite; RD Station.
Formação: Administração; Engenharia; Gestão Comercial e áreas afins.
Benefícios: Vale alimentação/refeição, seguro saúde, plano odontológico, vale transporte, Day Off, oportunidade de crescimento.
Competências Comportamentais:
Pensamento crítico e analítico.
Curiosidade.
Inovação e criatividade.
Negociação.
Bom relacionamento interpessoal.
Proatividade.
Interesse em aprender.
Principais Responsabilidades:
Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;
Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;
Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;
Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;
Gerir rotina de reuniões com os clientes;
Atividades de monitoramento;
Interações para garantir a melhor experiência para o cliente;
Reuniões de resultados e ganhos com a plataforma;
Acompanhar a jornada de cada cliente e fazê-lo avançar para próximos passos;
Ser Customer First;
Promover o Customer Centric na empresa;
Resgatar clientes que pediram cancelamento, entendendo o motivo e contornando as situações;
Garantir a plena execução das interações diárias;
Levantar possibilidades de cross-sell;
Fechar oportunidades de cross-sell.