Analista de Suporte Sênior

Código da Vaga: 26.01

Local: Florianópolis, São Paulo, Brasília ou Recife
Tipo de trabalho: Hibrido
Horário: 08:30 às 18:00
Benefícios: Vale refeição, seguro saúde, plano odontológico, vale transporte, Day Off, oportunidade de crescimento.

Sobre a Vaga:

Ser o responsável técnico sênior pela sustentação e performance dos ambientes Talend, assegurando disponibilidade, integridade e eficiência operacional das
integrações de dados corporativas. Atuará na administração, troubleshooting e otimização da plataforma Talend, garantindo alinhamento com os padrões de segurança da
informação, governança e qualidade definidos pelo Grupo Toccato. Além disso, prestará apoio técnico complementar em produtos Qlik.

Principais Responsabilidades:

Gerenciar o Talend Administration Center (TAC), incluindo usuários, projetos, repositórios, agentes de execução e licenças.
Realizar monitoramento e troubleshooting avançado de jobs, analisando logs e erros em tempo real.
Implementar e manter rotinas de deploy, versionamento e integração contínua para pipelines de dados.
Efetuar ajustes de performance, tunning de JVM, gerenciamento de memória e filas de execução.
Gerenciar migrações de versão, patches e hardening dos ambientes Talend e Qlik.
Apoiar times de desenvolvimento na implantação e manutenção de fluxos ETL e integrações corporativas.
Assegurar backup e recuperação de jobs, repositórios e artefatos.
Garantir aderência às políticas de segurança da informação (ISO 27001 / LGPD) e às práticas ITIL de incidentes, mudanças e problemas.
Manter trilhas de auditoria e rastreabilidade de alterações em ambientes de integração e produção.
Aplicar boas práticas de segregação de ambientes e controle de acesso por perfil.
Participar de planos de continuidade envolvendo integrações críticas de dados.
Atuar como nível 3 (N3) de suporte técnico para incidentes complexos e falhas sistêmicas em Talend e Qlik; Conduzir análises de causa raiz e elaborar relatórios técnicos pósincidente; Elaborar runbooks, manuais e documentações técnicas padronizadas; Promover mentorias e treinamentos técnicos para analistas N1/N2 e áreas correlatas (Infra e
Suporte); Interagir com suporte Talend/Qlik, fornecedores e parceiros externos, quando necessário; Apoiar a sustentação de conectores Talend ↔ Qlik; Participar da otimização
de pipelines e cargas de dados entre ambientes Talend e Qlik; Analisar logs e dependências entre jobs e dashboards Qlik.

Requisitos:

Experiência mínima de 5 anos com plataforma Talend; Domínio em monitoramento, troubleshooting e performance tunning de jobs Talend; Experiência em instalação,
configuração e atualização de ambientes Talend e Qlik; Conhecimento avançado em bancos de dados relacionais (PostgreSQL, SQL Server, Oracle) e queries complexas (SQL);
Conhecimento avançados em Linux/Windows Server; Vivência com processos ITIL; Talend Cloud Certified Administrator

Diferenciais técnicos desejáveis

Conhecimento em plataformas Qlik; Qlik Sense System Administrator Certification; Conhecimentos em APIs REST, JSON, XML e integrações híbridas (on-premise↔ cloud).
Noções de Azure, AWS ou GCP (integrações, storage e segurança).