Política de Privacidade

Atualização: Abr/2023

Nós, do GRUPO TOCCATO respeitamos a sua privacidade e prezamos pela segurança e proteção dos seus dados pessoais.

Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade, para que VOCÊ saiba quais informações suas são coletadas, para quais finalidades são utilizadas e quais medidas de segurança são adotadas desde a sua coleta até a sua eliminação, com base nos princípios e fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Antes de mais nada, vamos nos apresentar: o Grupo Toccato Tecnologia em Sistemas, inscrito no CNPJ 08.689.089/0001-57 e sediada na Rodovia SC-401, nº 5500, SC Square Corporate, Bloco Lagoa B, Sala 404, bairro Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88.032-005.

Para compreender melhor a nossa Política, que abrange tanto o site, como os aplicativos e redes sociais do GRUPO TOCCATO, é importante que você conheça alguns conceitos:

Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD: é a norma brasileira que estabelece o que pode e o que não pode ser feito com os dados pessoais de uma pessoa física.

Dado Pessoal: é qualquer informação que permita identificá-lo de alguma forma, isoladamente ou em conjunto, como nome, sobrenome, RG, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento.

Tratamento: é qualquer ação relativa a um dado pessoal, seja acesso, coleta, utilização, armazenamento, até mesmo a sua eliminação.

Controlador: é quem decide o tratamento que será feito sobre um dado pessoal.

Consentimento: é sua manifestação de que concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada e, por isso, deve ser livre, informada e inequívoca.

Cookies: arquivos criados pelo site, que gravam seus hábitos e comportamentos de navegação e conexão.

Quais dados serão coletados?

Quando VOCÊ visita o nosso site, os dados coletados são: tempo de navegação, endereço de IP, características e informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, informações sobre os cliques, sistema operacional, tipo e versão do navegador web.
Quando VOCÊ preenche o cadastro no site, os dados coletados são: nome, e-mail e telefone;

Mas não se preocupe, pois não compartilhamos seus dados com terceiros.

Como seus dados pessoais são acessados e armazenados?

Nós acessamos seus dados pessoais de duas formas diferentes:

Quando VOCÊ fornece seus dados pessoais diretamente no momento em que realiza seu cadastro no site;
Quando VOCÊ visita o nosso site e, por meio de cookies e outras tecnologias, seus dados pessoais são coletados automaticamente.

Os dados coletados através dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.

Os dados pessoais são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.

O GRUPO TOCCATO também possui inventário detalhado de acessos a registros e dados pessoais, em formato interoperável e estruturado, contemplando: momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável designado e arquivo acessado.

E sobre o uso de Cookies/Tecnologias similares?

Usamos Cookies para incrementar o uso e a funcionalidade das páginas e serviços do GRUPO TOCCATO, assim como para melhorar a experiência de navegação, e as ferramentas e serviços oferecidos.
Abaixo, informamos os Cookies que utilizamos:

Cookie	Atividade	Classe	Tempo de duração
PHPSESSID	É o identificador de sessão atual no PHP.	Necessário
_ga	Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.	Estatística	2 anos
_fbp	Para armazenar e rastrear visitas no website.	Estatística	3 meses
_gid	Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.	Estatística	24 hs
exist_test	Proprietário: TOCCATO.	Desconhecido
_lgpd_cookiePersonalizar	Proprietário: TOCCATO – aceite os Cookies.	Funcional	1 mês

Ressaltamos que, dependendo do seu acesso como usuário, algumas ferramentas e/ou plataformas (por exemplo Google Analytics e o Facebook) podem inserir mais Cookies, a depender, por exemplo, se VOCÊ, por padrão, está logado nessas contas no seu navegador; se não estiver logado, não haverá catalogação de outras informações.

Para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados?

O GRUPO TOCCATO, como controladora dos seus dados pessoais, poderá tratá-los para as seguintes finalidades:

Executar atividades de relacionamento e atendimento por diferentes canais (e-mail, chat, WhatsApp etc.), de acordo com o seu cadastro no site;
Identificar suas preferências e recomendar recursos, produtos e/ou serviços personalizados, bem como descontos e promoções;
Exibir anúncios e divulgar eventos, programas de fidelidade e ações promocionais do site, aplicativos e redes sociais;
Fornecer e aprimorar serviços e produtos e melhorar a experiência de uso e navegação no nosso site;
Oferecer melhorias de suporte técnico, analisar desempenhos, corrigir erros e apresentar atualizações de funcionalidades no site;
Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas no site, além de violações de políticas, contratos ou termos de uso aplicáveis;
Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer defesa em conflito judicial ou extrajudicial.

Não usamos informações que identificam VOCÊ diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse.
Para finalidades específicas que requeiram o seu consentimento para o tratamento de dados, VOCÊ poderá revogá-lo a qualquer momento.
Nenhum dado pessoal seu será disponibilizado para terceiros para fins comerciais, exceto se necessário para a efetivação de serviços contratados pelos clientes e parceiros do GRUPO TOCCATO.

Até quando seus dados pessoais serão tratados?

O tratamento dos seus dados pessoais terminará quando:

a finalidade para a qual o dado pessoal foi coletado for alcançada;
os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários;
você solicitar a eliminação / exclusão de seus dados;
houver determinação legal de exclusão.

A eliminação dos dados pessoais, quando aplicável, será feita de acordo com a LGPD, seguindo procedimentos técnicos adequados.

É importante observar que nós só usamos os dados pessoais estritamente necessários e pelo tempo indispensável ao alcance da finalidade almejada.

Ressaltamos também que VOCÊ pode, a qualquer momento, cancelar qualquer serviço ofertado pelo GRUPO TOCCATO a partir do fornecimento dos seus dados, seguindo as instruções do tópico abaixo.

Alertamos que mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para atender às respectivas finalidades informadas, em conformidade com a legislação e regulamentação aplicáveis.

Quais são os seus direitos e as solicitações que você pode fazer em relação aos seus dados pessoais?

Sempre que quiser, VOCÊ, como titular de dados pessoais, poderá:

Acessar e confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais, bem como corrigilos, completá-los ou atualizá-los;
Requerer a revisão de tratamento automatizado e exercer oposição a tratamento realizado;
Solicitar revogação de consentimento sobre seus dados pessoais;
Requerer a portabilidade de seus dados pessoais para outras organizações;
Solicitar o bloqueio ou eliminação / exclusão de seus dados pessoais conforme previsto em lei;
Tirar dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade.

Em todos os casos de solicitação, VOCÊ deve enviar e-mail para dpo@toccato.com.br com os detalhes do seu pedido.
Prazo de resposta às solicitações: até 15 (quinze) dias, contados da data da solicitação.
Haverá manutenção de dados pessoais em caso de cumprimento de obrigação legal.

Encarregado(a) de Proteção de Dados

As responsabilidades do profissional designado como encarregado de proteção de dados (DPO) incluem informar e aconselhar sobre as melhores práticas de proteção de dados, receber e responder às reclamações e comunicações dos titulares de dados, fornecer esclarecimentos, adotar medidas apropriadas e atuar como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).”

No Grupo Toccato a encarregada de proteção de dados é Eliane Conceição de Carvalho Faisca, que poderá ser contatada pelo e-mail: dpo@toccato.com.br

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