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Cultura de dados em empresas: como consolidar uma organização data driven

Cultura de dados em empresas: como consolidar uma organização data driven


Pensamento de dados (Data Thinking)

A implementação de cultura de dados em empresas não é um projeto com prazo final, mas um processo contínuo de evolução. Ele envolve pessoas, tecnologia, processos e, acima de tudo, intenções genuínas. Mas, nos últimos anos, esse desenvolvimento tem sido impulsionado por outras tecnologias, como a inteligência artificial, por exemplo. 

Tempo de leitura: 5 minutos

Uma cultura de dados eficaz em empresas vai além de dashboards e relatórios: ela está enraizada em comportamentos, líderes que dão o exemplo, métricas consistentes e capacidade de decisão baseada em evidências. 

Nesse sentido, organizações que desejam navegar com sucesso a era da IA generativa e se manterem competitivas em um mercado cada vez mais conectado precisam fortalecer essa prática, medi-la com honestidade e aprimorá-la com firmeza. 

Neste artigo, explicamos como consolidar uma cultura de dados em empresas, assim como medir o sucesso dos indicadores baseados em dados. 

  • Por que falar sobre cultura de dados em empresas agora?
  • Como mensurar o impacto de ser data driven na sua empresa?
  • Entenda a cultura de dados na prática
  • Toccato é sua parceira na jornada data driven

Por que falar sobre cultura de dados em empresas agora?

Os avanços recentes mostram um movimento de amadurecimento consistente na área de dados. Conforme o relatório 2024 Data and AI Leadership Executive Survey realizado pela empresa de consultoria Wavestone, as organizações estão, de forma expressiva, deixando de ver dados apenas como suporte e passando a tratá-los como ativos estratégicos.

O estudo aponta que:

  • Organizações que afirmam estar inovando com dados subiram de 59,5% para 77,6%
  • As que competem com base em dados e análise cresceram de 40,8% para 50%
  • As que gerenciam dados como um ativo de negócio saltaram de 39,5% para 49,1%
  • O percentual de empresas que dizem ter se tornado organizações data driven mais que dobrou: de 23,9% para 48,1%
  • As que afirmam ter estabelecido uma cultura de dados e análise também aumentaram: de 20,6% para 42,6%

Esse crescimento ocorre num momento em que tecnologias de IA generativa, de análises preditivas e de automação exigem dados consistentes e acessíveis. Assim, a cultura de dados passa a ser o alicerce da transformação digital real

Como mensurar o impacto de ser data driven na sua empresa?

Existem métricas tangíveis e perguntas orientadoras que ajudam a compor o diagnóstico de sucesso da cultura de dados em empresas. Os principais indicadores incluem:

  • Porcentagem de decisões tomadas com base em dados
  • Número de colaboradores treinados em letramento de dados
  • Qualidade e consistência das fontes de dados utilizadas
  • Presença da equipe de dados em reuniões de decisão
  • Quantidade de dashboards realmente utilizados pela liderança

+ Métricas e indicadores para avaliar a maturidade em dados

Além disso, é necessário perguntar-se internamente:

  • O time de dados é chamado antes ou depois das decisões?
  • Quantas decisões recentes foram tomadas com base em percepções subjetivas?
  • O uso de dados é parte natural dos processos?

Esses dados e perguntas não apenas ajudam a medir, mas também apontam caminhos para a evolução das estratégias de um negócio.

Por que é necessário mensurar?

Em teoria, muitos líderes são entusiastas dos dados. Porém, na prática, poucos colocam os recursos e mudanças necessárias em movimento. 

Por isso, não basta apenas se intitular uma organização movida por dados, mas identificar intenções e práticas consistentes na rotina de processos. 

Dessa forma, é possível transformar discursos em ações, corrigir desvios e garantir que a estratégia esteja alinhada à realidade da organização.

Ao analisar a rotina das equipes, é importante observar: 

  • Ação da liderança: os líderes devem não apenas falar sobre dados, mas usá-los e valorizá-los em decisões reais
  • Capacitação e empoderamento: todos devem se sentir aptos a usar dados, não apenas os analistas
  • Colaboração com dados: o ambiente deve facilitar a troca entre áreas com base em evidências
  • Valor percebido: casos de sucesso com dados devem ser compartilhados internamente

Sem isso, muitas empresas operam sob a ilusão de serem data driven, mas falham em comprovar com exemplos concretos.

Entenda a cultura de dados na prática

Aqui estão dois exemplos que mostram como a mensuração do impacto de uma cultura data driven em empresas pode gerar impactos reais:

Exemplo 1

Em uma administração municipal, a avaliação da cultura de dados pode revelar como as secretarias operam com bases de dados desconectadas e pouca colaboração intersetorial. 

A partir dessa mensuração, é possível implementar um conjunto de KPIs compartilhados entre os órgãos e criar um painel integrado para monitorar programas sociais em tempo real. 

Assim, seria necessário atualizar dados diariamente, tornando a tomada de decisões mais assertiva e embasada e, consequentemente, aumentando a efetividade das ações sociais e a capacidade de resposta a situações emergenciais.

Exemplo 2

Em uma grande empresa do varejo, muitas vezes, o uso efetivo dos dados é uma realidade poucas áreas. 

Com base nisso, a liderança poderia definir metas claras de engajamento com dados e tornaria obrigatório o embasamento analítico para decisões estratégicas

Como resultado, em poucos meses, o uso de dashboards aumentaria, assim como a velocidade das decisões operacionais. 

A Toccato é sua parceira na jornada data driven

Para apoiar a fomentação da cultura de dados em empresas, a Toccato desenvolveu a Calculadora de Maturidade em Dados, baseada em frameworks do MIT. 

Essa ferramenta gratuita permite diagnosticar o estágio atual da organização e definir próximos passos rumo à maturidade.

A classificação considera cinco estágios:

  • Data Negation: dados são ignorados e vistos como entrave
  • Data Curious: começo do interesse, mas sem estratégia
  • Data Try: primeiros testes e experiências
  • Data Safety: dados confiáveis e bem governados
  • Data Driven: dados no centro das decisões e cultura consolidada

A Toccato está pronta para ser a sua parceira estratégica nessa jornada rumo à cultura de dados, tanto com a Calculadora em Maturidade de Dados quanto com nossas soluções de Business Intelligence

Fale com um especialista e descubra como dar o próximo passo rumo ao data driven na sua empresa. 

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